Acaso… no todos lo hacen?

abrace a sus clientes

Es curioso cómo un comentario casual en el momento oportuno puede cristalizar toda una vida de aprendizaje. A mi me sucedió algo así. Dirijo Mitchells/Richards, una rentable tienda de ropa de excelente calidad en Connecticut, que se fundó en 1958. En la actualidad nuestras ventas superan los 65 millones de dólares. Hace algunos años me … Leer más

Enlazar nuestras Redes Sociales

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Hace unos días postearon una queja en una de las empresas a la que le administro sus Redes Sociales. La queja (en la Fan Page de Fb) era la siguiente: “No puedo ver la imagen que has colgado, me pide que descargue una aplicación”. Y en realidad era así, la imagen que puse en facebook provino … Leer más

Twitter – Cómo Utilizarlo Para La Atención al Cliente

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En nuestro entorno, muchos estamos en Facebook, pocos en Twitter, y no es que se prefiera una red social a la otra. Cada una es para un uso distinto; no obstante se tiene un gran sector que no conoce los beneficios y las ventajas que nos da el uso de Twitter. A pesar que en muchos de … Leer más

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